ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ // TARKOV-CHITY
Служба технической поддержки
Круглосуточная поддержка 24/7: Наши технические специалисты дежурят онлайн без выходных и перерывов, чтобы оперативно помочь вам с активацией и настройкой любого софта.
1. Единый Личный кабинет покупателя
Все ваши активные подписки, цифровые ключи, прямые ссылки на лоадеры и журналы транзакций доступны в один клик в Личном кабинете на сайте. Вам не нужно ждать ответа оператора для повторного скачивания файлов или проверки оставшегося времени тарифа:
2. Официальные каналы связи
- Служба технической поддержки по Email: support@tarkov-chity.com (время ответа: от 5 до 15 минут);
- Прямой шлюз саппорта: доступен онлайн через форму обратной связи в Личном кабинете;
- Финансовый отдел и вопросы возвратов: support@tarkov-chity.com с темой письма «Возврат / Замена ключа».
3. Регламент и скорость обработки обращений
- Автовыдача ключей: Моментально 24/7 сразу после подтверждения транзакции;
- Консультации по настройке BIOS и Windows: Среднее время ответа оператора составляет 5–15 минут;
- Заморозка подписок при патчах: Автоматически на стороне сервера без необходимости ручного запроса.